歯科関係者の声 VOICE

加古川動物病院の皆さま

兵庫県加古川市より、加古川動物病院の皆様が当院へ見学にお越しくださいました。

加古川動物病院さんは、2021年度の関西経営品質賞においてブロンズ賞を受賞されています。当院も2019年に同賞のシルバーを受賞していることから、今回の見学会に繋がりました。

当日は院内や設備をご案内させていただき、その後の懇親会では理事長や事務長が参加し、当院の取組みや経営などに関する質問にお答えさせていただきました。加古川動物病院様の取組みなどをもお伺いし、当院のスタッフも良い刺激をいただきました！

2022年6月7日

歯科医師 脇田悠仁先生 とスタッフの皆さま

当院の元スタッフである、歯科医師の脇田悠仁先生がスタッフの皆さんと一緒に見学に来て下さいました。

今秋、大阪府下で歯科クリニックを開院されるにあたって、当院のシステムや取組みなどをご見学いただきました。

当院の取り組みが何か一つでもお役に立てれば嬉しいです。

匿名さん

今日はお忙しい中、見学させていただきありがとうございました。
院内の雰囲気もよく、スタッフの方々も優しく接してくれたので楽しく見学する事ができました。
滅菌のやり方や在庫管理の方法など、すごく参考になる所がたくさんあったので、医院でもスタッフみんなが使いやすいようにまた考えていきたいと思います。
院内の雰囲気づくりなども、またオープンしておちつちてきたら考える余裕などもでてくると思うので、患者さんによろこんで頂けるようなものを作りたいと思います。
ありがとうございました。

マレーシア　歯科医師　Jamaliah Omar先生

マレーシアの厚労省歯科保健課から、Jamaliah Omar先生がりょうき歯科に見学に来て下さいました。
2019年10月1日

三葉小児歯科（中国）歯科医師　張　野 先生

中国の三葉小児歯科で勤務する歯科医師の先生方が見学に来て下さいました。
2019年9月26日

コロンビア大学歯学部の学生さんが見学に来て下さいました。

当院の志帆先生がコロンビア大学へ交換留学した時にお世話になったガブリエルさんが、アメリカのニューヨークから見学に来て下さいました。

2019年07月24日

匿名さん

まず、院内がとても広く清潔感がありスタイリッシュで、好感を持ちました。
歯医者に対する恐怖心を忘れさせてもらえるような医院さんだと思います。
洗浄・滅菌も徹底されており、安心して治療を受けることができると思います。
自費・保険に関わらず、ほとんど毎回ラバーダムをつけて治療しているとお聞きし、驚きました。
りょうき歯科クリニックさんを見学させていただき、良い刺激を受けました。ありがとうございました。
2019年1月16日

アップル歯科クリニック（兵庫県）歯科医師　田中　公之 先生

私がりょうき歯科さんに対して素晴らしいと感じたところは大きく分けて以下の３つになります。見学させて頂き本当にありがとうございました。
1、若手芸術家の作品展示
　歯科医院に“芸術”の要素を取り込み、来院して下さっている患者様を視覚的に楽しませようという姿勢に感銘を受けました。
2、院内の清潔さ
　医療機関において“清潔さ”は本当に大切だと思います。
　“清潔”であるからこそ良い治療が生まれ、事故の危険が減ると思います。
　すみずみまでいきとどいた清潔さを見習いたいと思います。
3、スタッフの待遇
　何も分からない、自分たちをあたたかくむかえ入れて頂き、その上丁寧な案内、対応をして頂き本当にありがとうございました。
　全ての方があいさつをしてくださり緊張がほぐれました。
2018年5月21日

アップル歯科クリニック（兵庫県）受付　谷脇　愛実さん

先日はお忙しい中、貴院の見学をさせていただき、ありがとうございました。
設備の整った綺麗な医院でとても刺激的でした。
３階の雰囲気が良く、自費患者用の待合や個室を設ける事で特別感があり、満足度に繋がると思いました。
また、カルテをリフトでおくる事での時間短縮や忙しい中でもドクターがチェアで次回のアポイントを「予約」ではなく「約束」をする事によって、キャンセル率を下げる取り組みが素晴らしく思いました。
当院では治療とクリーニングのダブルアポの方のカルテには「ダブル」タグをつけていますが、ファイルの色分けはわかりやすくて良いなと思いました。
また、若手芸術家の作品展示も歯科医院でされている事に感銘を受けました。歯科医院という一見すると芸術とは縁遠い施設において、見事に作品と医院の雰囲気がマッチしており、来院して下さった患者様を楽しませようとするその姿勢を取り入れることができればと思いました。
2018年5月21日

戸谷デンタルクリニック（大阪府）歯科医師　戸谷　孝洋 先生

先日はクリニック見学を受け入れて頂き、本当に有難うございました。
医院全体として、「患者さんへの心づかい、ホスピタリティーの充実」をコンセプトに内装が施され、実際のスタッフ業務フローも流れていることがよく伝わってきました。
また、スタッフの方々がりょうき歯科様で勤務する事に誇りと喜びを持っておられる事が、見学ご案内の中で感じ取れました。
私が特に充実していると思ったのは、ゆったりした個室で患者さんがリラックスして診療を受けられる体制を整えておられる事です。また、研修室が広々としており、勉強会であったり、ミーティングや休憩など、多目的で使用できる部屋がある事も素晴らしいと思いました。スタッフの疲労を少なくし、快適にすごせるユーザビリティーを追求した造りは見習いたいと思った次第です。
りょうき歯科様は建物の建築・スタッフのホスピタリティー、共に東大阪市のランドマークとなられていると実感しました。益々のご発展を祈っております。
2018年2月21日

中国からの見学　徐欣晨先生

当院の蔡衛生士のお友達の歯科医師　徐欣晨先生が、
中国から見学に来て下さいました。

2017年10月25日

ベトナムからの見学　Dung先生、Uyen先生

2017年10月20日

アップル歯科クリニック（兵庫県）理事長　吉見　哲郎　先生

今日は見学ありがとうございました。
歯科クリニックとしての機能だけでなくアートの要素がふんだんにもりこまれた、すばらしいクリニックですね！ 周囲の雰囲気を覆すぐらい、最良の設備が正直羨ましく思います。
大きくなることでマネジメントは難しくなるとは思いますが、しっかりとしたコンセプトが入った外内装、今までのマネジメントの積み重ねで全国を代表するクリニックになりますね！
また数年後に見学に来た際の成長楽しみにしています。
P.S　滅菌ルームの設備をさらに格上げすると良くなりそうです。（クラスB、タービン滅菌等）
2017年8月23日

（大阪府）Y先生

先日はお忙しい中、見学を受け入れて下さりありがとうございました。
増田様に医院を案内して頂き、スタッフルームや研修室など非常に参考になりました。
また、増田様のような優秀な秘書がいたらとても助かるだろうなと感じました。關先生の自費エンドの説明は非常に参考になりました。同意書も頂きシステムができそうな気がします。
最後に領木理事長とお話させて頂き、院長としての考え方を教えて頂きとても勉強になりました。ありがとうございました。
2017年8月22日

ネクストデンタルグループの皆様

ネクストデンタルグループの方々が当院で見学及び、院長会議を開催しました。
【参加医院】
医療法人　大志会　今井歯科（埼玉県）
医療法人　尚歯会　いさはい歯科医院（群馬県）
医療法人　湧泉会　ひまわり歯科（広島県）
医療法人　けんこう会　つだ歯科（兵庫県）
医療法人　Smile＆Wellnessあるが歯科クリニック（長野県）
いわき歯科医院（埼玉県）
2017年7月22日

株式会社グッピーズ　経営企画部　金武　悟さん

求人募集検索サイト、グッピーズの金武さんが新クリニックの見学に来られました。
仕事柄日本中の歯科医院を訪問されている金武さんに「究極のクリニック」と感嘆の言葉を頂きました。
「ここを訪れた歯科医はここで診療したいって、絶対に思うでしょうね。」就職目線で多くの医院を見てこられた金武さんの一言、うれしかったです。
2017年7月7日

小室歯科（大阪府）　理事長　小室　暁先生

本日は、移転拡大されたばかりのりょうき歯科歯科に見学させて頂き、大変学びの多い時間をすごせました。
入ってすぐに、これまでと変わらぬ、いや、グレードアップされた丁寧な対応をして頂き、感激しました。
規模が大きくなり、人員が増えた中で、変わらぬサービスの盾を維持されていることに、非常におどろきました。
その後、訪問室を案内頂きましたが、私は主に、技工室における、デジタル化の現状、訪問室におけるマネージメントを目的に拝見しました。
その後、それをふまえて、領木院長と長い時間、ディスカッションさせて頂きましたが、具体的な例をあげての密度の濃い内容を得ることが出来、大変学びがありました。
縁あって、数年ごとに見学させて頂いてますが、毎回大きく成長されていて、自分にとってもすごく学びを頂けて、感謝しています。ありがとうございました。
2017年7月4日

ヒロデンタルクリニック（兵庫県）　院長　田中　宏幸先生

たいへんきれいな歯科医院で各スタッフの笑顔が印象的でした。
１つ改善点として思ったことは歯ブラシ等の物販スペースがやや少ないかなと思いました。
スペースがたくさんあるので、トイレ等（パウダールーム）に試供品の歯磨き等を置いても良いのではないかと思いました。
本日はお忙しい所スタッフの皆さんありがとうございました。
2017年7月4日

日本歯科新聞社　水谷編集長

当院新規移転の為、日本歯科新聞社　水谷編集長が取材に来院されました。 2016年6月29日

にしお歯科クリニック（大阪府）院長　西尾　昌峰先生

今日はありがとうございました。
なつかしい人に会えてかなりうれしかったです。
カルテ棚は思い出の宝箱となっていました。
良い点はすべてにおいて、時間、人、機械、心理的にも余裕があり、ゆったりして、クレームなんて出ない様な空間になっていました。
改善点はパソコンが多くあり、かなりきれいな内装になっているため、配線がみえているのがかなりめだっていました。配線をもう少しととのえた方が良いと思われます。
2016年6月21日

にしお歯科クリニック（大阪府）受付・歯科助手　上田　侑香さん

医院見学を本日させて頂き、ありがとうございました。
まず、第一印象がすごくきれいだなと感じました。各場所に収納スペースが広く置かれていて、どこに何があるか初めての私が見ても分かりやすかったです。
目に見える所も清潔感があり、とても落ちつきました。
メインで受付を見させて頂きましたが、カルテ部屋があったり、処方せんを渡すときもきちんとふくろを分けていたり、アポもれがないようにの二重確認など取り入れたいと思う要素がたくさんありました。
前日のアポ確認やカルテ印字がなくなったことで仕事時間に余裕をもたせ焦ることなく他の仕事に取り組めるのも良いと考えました。
りょうき歯科様で学んだこと、良いところを取り入れて、今後にしお歯科も良くなるよう改善していきたいです。
2016年6月21日

にしお歯科クリニック（大阪府）歯科衛生士　Yさん

本日はとても丁寧な対応で、気持ちよく見学させて頂き、ありがとうございました。
当院で改善する点を多々チェックしました。 私は特に、物品管理や、物品の収納等の担当をしているため、そちらの方にばかり目がいきました。
スタッフ間の会話や、ムダな時間がないように診療時間を目一杯使って対応されてる所がすばらしかったです。
バタバタする事もなく、走る姿も見かける事もない。何より、スタッフのキラキラした目が、とても素敵でした。
改善点があるとすれば…名札がもう少し大きい文字であれば、年配の方でも見やすくなるのでは？と感じました。
本日はありがとうございました。
2016年6月21日